Вопрос ответ

Химию для водоподготовки бассейнов и профессиональные реагенты. В каталоге для бассейнов: средства для регулирования pH («Неоминус-Ж», «Неоминус-солянокислый», «Неоплюс»), обеззараживание («Доранг», «Окси-Нео», гипохлорит кальция, в том числе в пастилках 7 г), коагулянты «Неокоафлок» и «Коафлок», «Альгицид», «Водехлор», «Кочизот» и «Кочизот Экстра» от отложений, «Чипожирот» для сантехники и станция дозирования. В разделе «Профессиональная химия»: гипохлорит натрия марки А, гипохлорит кальция, перекись водорода 37 %, «Катамин АБ», соляная кислота 33 %, таблетированная соль, моюще-дезинфицирующие средства и средства для дезинфекции оборудования, в том числе молочного. Цены указаны в карточках товаров и в прейскуранте.

Только организациям и индивидуальным предпринимателям, частным лицам химию не продаём. По «Условиям заказа и поставки» (редакция № 2 от 11.10.2026) товары продаются для предпринимательской деятельности, для личных, семейных и домашних нужд не продаются. Порядок для всех один: заявка, счёт на организацию или ИП, безналичная оплата по счёту, отгрузка; оптовым покупателям положены скидки.

Оставьте заявку в корзине на сайте, через форму на сайте, по телефону +7 (925) 589-81-27 или на info@neochemax.com. Менеджер подтвердит заявку, уточнит наличие, объём, условия и срок отгрузки и пришлёт счёт на электронную почту, после оплаты заказ отгружаем. Работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00.

Нет, регистрация на сайте не требуется, учётные записи посетителей не создаются. Заявку можно отправить из корзины, через форму на сайте, по телефону +7 (925) 589-81-27 или на info@neochemax.com, а счёт на организацию или ИП менеджер пришлёт на электронную почту.

Оплатой счёта. Информация о товарах и ценах на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой: это приглашение направить заявку (п. 1 ст. 437 ГК РФ). Счёт выставляют на условиях, согласованных при подтверждении заявки, и договор считается заключённым, когда покупатель оплачивает этот счёт. Регулярные и крупные поставки оформляются договором поставки.

Реквизиты организации или ИП, контактное лицо, телефон и e-mail. Передайте их вместе с заявкой по телефону, почтой или через форму на сайте, счёт придёт на электронную почту; если по отгрузке останутся вопросы, менеджер свяжется с вами сам. Реквизиты «Неохимакса» для договора и платёжного поручения приведены на странице «Условия заказа и поставки».

Да, у многих препаратов есть фасовки по 1 л или 1 кг. «Альгицид» 1 л стоит 370 руб., «Кочизот» 1 л - 400 руб., «Кочизот Экстра» 1 л - 715 руб., «Чипожирот» 1 кг - 380 руб., «Водехлор» 1 кг - 550 руб., гипохлорит кальция 1 кг - 650 руб., пастилки гипохлорита кальция 7 г в ведре 1 кг - 790 руб. Средства для регулирования pH, «Доранг», «Окси-Нео» и «Неокоафлок» продаются канистрами 20 и 30 л, «Доранг» - ещё и кубом 1000 л. Небольшой заказ удобнее забрать самовывозом со склада в Домодедово: собственная доставка по Москве и области работает при заказе свыше 200 кг.

Да, основной ассортимент всегда есть на нашем складе готовой продукции в Домодедово: там хранится всё необходимое для очистки и обеззараживания воды, а в карточках товаров рядом с ценой стоит отметка «В наличии». Срок отгрузки от 1 до 7 рабочих дней после подтверждения заявки и поступления оплаты, в зависимости от объёма заказа; точный срок менеджер сообщает при подтверждении заявки. Наличие нужной фасовки перед оплатой можно уточнить у менеджера по телефону +7 (925) 589-81-27.

Да, специалисты компании подбирают средства с расчётом дозировки для домашних и общественных бассейнов. Расчёт делают по объёму бассейна, его оборудованию и анализу воды, поэтому эти данные лучше подготовить заранее. Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону +7 (925) 589-81-27; вопрос по конкретному препарату можно задать и кнопкой «Задать вопрос» в его карточке.

Только безналичным переводом по счёту. Счёт на организацию или ИП выставляет ООО «Неохимакс» и присылает на электронную почту после подтверждения заявки, а товар отгружают после поступления оплаты, если договором не предусмотрено иное. Расчётный счёт открыт в ПАО Сбербанк; ИНН, ОГРН, БИК и номер счёта для платёжного поручения приведены на странице «Условия заказа и поставки».

Нет. По «Условиям заказа и поставки» (редакция № 2 от 11.10.2026) оплата только безналичным переводом по счёту, а товар отгружается после поступления оплаты, если договором не предусмотрено иное. Наличными или картой в момент получения и на самовывозе расчёт не принимается.

Нет, онлайн-оплаты картой у нас нет. Корзина служит для отправки заявки: после оформления менеджер свяжется с вами и пришлёт счёт. Оплата только безналичным переводом по этому счёту на организацию или ИП.

Да, по общему правилу товар отгружается после поступления оплаты по счёту, если договором не предусмотрено иное. Счёт приходит на электронную почту после того, как менеджер подтвердит заявку.

В пределах МКАД от 900 руб., сумма зависит от габаритов и веса груза. Своим транспортом по Москве и Московской области возят заказы свыше 200 кг. Для ориентира: канистра «Доранга» 30 л весит 36 кг, «Неоминуса-Ж» 30 л весит 39 кг, «Окси-Нео» 30 л весит 32 кг, так что шесть канистр «Доранга» по 30 л уже больше 200 кг. Стоимость доставки вашего заказа уточняйте у менеджера.

За пределами МКАД - от 1 000 руб. плюс 30 руб. за километр, сумма тоже зависит от габаритов и веса груза. В Домодедово и его окрестностях доставка бесплатная. Как и по Москве, своим транспортом возят заказы свыше 200 кг, более лёгкий заказ можно забрать со склада в Домодедово.

По правилам перевозки опасных грузов. Так по «Условиям заказа и поставки» перевозят отдельные реагенты: гипохлорит, кислоты, перекись водорода и другие, поэтому перевозчика и способ доставки для них согласуют с поставщиком. Обсудите доставку таких позиций с менеджером при подтверждении заявки, особенно если груз поедет в регион транспортной компанией.

Да. Собственная производственная база позволяет нам выпускать продукцию в необходимых объёмах, готовая продукция хранится на складе в Домодедово, а партнёрам мы выполняем заказы любых объёмов. Для крупных объектов есть большие фасовки: «Доранг» в кубе 1000 л (1 250 кг) стоит 51 000 руб., пастилки гипохлорита кальция в ведре 45 кг 34 650 руб.; для предприятий в разделе «Профессиональная химия» есть гипохлорит натрия марки А и другие реагенты. Регулярные и крупные поставки оформляются договором поставки. Отзывы общественных бассейнов и аквапарка собраны на странице «Отзывы клиентов».

На странице «Условия заказа и поставки» (раздел «Реквизиты поставщика») и на странице «Реквизиты». Полное название: общество с ограниченной ответственностью «Неохимакс», ИНН 7723167325, ОГРН 1037739315570, ОКПО 52748723; юридический и почтовый адрес: 117042, г. Москва, Чечёрский проезд, д. 38, кв. 128; склад и офис: Московская область, г. Домодедово, мкр. Центральный, ул. Станционная, д. 3, территория АТП № 21. Банк ПАО Сбербанк, БИК 044525225; расчётный счёт и остальные банковские реквизиты для платёжного поручения берите со страницы «Условия заказа и поставки». За дополнительными документами обращайтесь в бухгалтерию.

В нашей собственной аналитической лаборатории. Там мы отрабатываем рецептуру и проводим экспериментальные исследования, а входящая и выходящая продукция проходит контроль соответствия техническим условиям. Производственная база оснащена промышленным оборудованием для выпуска жидкой, твёрдой и порошкообразной химии. Свидетельства о государственной регистрации основных препаратов перечислены на странице «Сертификаты».

Покупайте напрямую у ООО «Неохимакс» и сверяйте продавца с производителем. На рынке есть поставщики, которые продают под нашей маркой продукцию неизвестного происхождения с поддельными документами «Неохимакса»; подробности - на странице «Вниманию потребителей!». Счёт производителя выставляет ООО «Неохимакс», ИНН 7723167325, а номера свидетельств о госрегистрации «Доранга», «Окси-Нео», «Альгицида» и «Кочизота» опубликованы на странице «Сертификаты». Если реквизиты или документы продавца с этим не сходятся, позвоните нам по телефону +7 (925) 589-81-27 или напишите на info@neochemax.com.

Только по согласованию с поставщиком: возврат товара надлежащего качества возможен лишь по договорённости, а вскрытая тара и частично использованный реагент обратно не принимаются. Чтобы не купить лишнего, подбор можно заранее согласовать со специалистами компании: они рекомендуют средства под конкретный бассейн с расчётом дозировки. Связаться с ними можно по телефону +7 (925) 589-81-27 или кнопкой «Задать вопрос» в карточке товара.

Зафиксировать это при приёмке: покупатель проверяет количество мест, целостность тары и соответствие товара заказу, а повреждения тары и недостачу отмечает в транспортных документах или составляет акт. Затем направьте претензию на info@neochemax.com с номером счёта или УПД, описанием и фотографиями. Препараты хранят в плотно закрытой оригинальной упаковке, поэтому о нарушении герметичности тары стоит сообщить сразу.

В срок, установленный договором, а если он не установлен, в разумный срок после того, как нарушение должно было быть обнаружено (ст. 483 ГК РФ). Правило одно для количества, ассортимента, качества и тары. Количество мест и целостность тары покупатель проверяет при получении, поэтому недостачу и повреждения тары отмечают в транспортных документах или акте сразу, а порядок отправки претензии описан в предыдущем вопросе.

На info@neochemax.com или по телефону +7 (925) 589-81-27. Если товар окажется ненадлежащего качества, заменим его или вернём уплаченную сумму в порядке, установленном договором и Гражданским кодексом РФ. При малейшем сомнении в качестве продукции или в добропорядочности поставщика просим обращаться по этим контактам, чтобы выяснить происхождение препарата. Перед обращением проверьте срок годности: у разных препаратов он разный и считается от даты изготовления.

В плотно закрытой оригинальной упаковке, в сухом проветриваемом помещении, в недоступном для детей месте и отдельно от продуктов питания и предметов быта. «Доранг» и «Окси-Нео» держат вдали от кислот и берегут от прямых солнечных лучей. Температура у препаратов разная: «Доранг» - не выше 25 °C, «Окси-Нео» - 5-35 °C в тёмном помещении, «Альгицид» - 15-22 °C, «Кочизот» - 20 °C, «Водехлор» - не выше 20 °C, «Коафлок» - 5-40 °C, пастилки гипохлорита кальция при длительном хранении - не выше 35 °C. Точные условия указаны в карточке каждого средства.

Не стоит: срок годности «Доранга» шесть месяцев от даты изготовления, поэтому его берут под расход ближайших месяцев. В карточке гипохлорита натрия марки А объяснена причина: это неустойчивое соединение, которое разлагается с выделением кислорода, и за 10 суток при комнатной температуре допустимо снижение концентрации активного хлора до 30 %, дальше разложение замедляется. «Доранг» хранят при температуре не выше 25 °C, вдали от кислот и прямых солнечных лучей.

Нет. «Доранг», «Окси-Нео», «Альгицид», «Кочизот» и «Водехлор» нельзя смешивать с другими химическими препаратами, а пастилки гипохлорита кальция не должны контактировать с другими средствами для обработки воды. Хлорсодержащие средства особенно опасно сводить с кислотами: при реакции выделяется хлор. Каждый препарат вносят отдельно, по инструкции из карточки товара, а порядок обработки для вашего бассейна подскажут наши специалисты.

Работать в перчатках и защитных очках. На «Окси-Нео» и «Неоминусе-солянокислом» стоит пометка «Едкое вещество», перчатки и очки требуются и для «Неоплюса», «Коафлока», «Чипожирота», а для «Кочизота» ещё резиновый фартук и защитная одежда. Пары кислотных средств не вдыхать, при вдыхании сразу выйти на свежий воздух. При попадании на кожу или в глаза сразу промыть большим количеством воды и при необходимости обратиться к врачу; при проглатывании, как указано в карточке «Альгицида», вызвать врача и показать этикетку. Хранить средства вне доступа детей.

Это зависит от вида обработки, перерывы приведены в карточках препаратов. Текущая обработка «Дорангом» технического перерыва не требует, после ударной обработки «Дорангом» или «Окси-Нео» бассейном не пользуются не менее 12 часов, после внесения «Неоплюса» нужен перерыв не менее 3 часов. Ударное хлорирование удобно проводить вечером, чтобы утром снова плавать. Перед купанием проверьте воду тестером: после обработки «Дорангом» и перемешивания свободный хлор должен составлять 0,3-0,6 мг/л.

С четырёх задач химической водоподготовки: держать pH в норме, обеззараживать воду, не давать расти водорослям и убирать мутность. Под каждую задачу в каталоге есть раздел: «Средство для регулирования уровня PH», «Обеззараживание воды», «Средства против водорослей» и «Коагуляция». Химия работает вместе с фильтрацией и циркуляцией: одной фильтрации мало, чтобы остановить развитие микроорганизмов. Для отмывки чаши от отложений есть раздел «Очистка известковых отложений».

Оптимальный pH воды в бассейне 7,2-7,4, допускается 7,0-7,6: только при 7,2-7,4 можно гарантировать эффективную работу средств дезинфекции, а при pH 7,0 хлор обеззараживает воду в 3 раза эффективнее, чем при pH 8,0. При pH ниже 7,0 вода раздражает кожу и слизистые, оборудование корродирует, а дезинфекция работает хуже; при высоком pH выпадает известковый осадок. pH измеряют тестером, понижают средствами «Неоминус», повышают «Неоплюсом»: они в разделе «Средство для регулирования уровня PH». После наполнения бассейна pH выравнивают в первую очередь. Подробнее - в статье «Водоподготовка бассейна, уход».

В воде бассейна постоянно должно быть не менее 0,3-0,5 мг/л свободного остаточного хлора. Такой небольшой избыток нужен, чтобы вода оставалась обеззараженной и при резком росте загрязнения, например в плохую погоду или при большом числе купающихся. После обработки «Дорангом» и перемешивания ориентир 0,3-0,6 мг/л, для купания допустимо до 3,0 мг/л. Свободный хлор измеряют тестером ежедневно. При ударном хлорировании пастилками гипохлорита кальция свободный хлор доводят до 3-5 мг/л, после ударного хлорирования бассейном не пользуются 12 часов. Подробнее - в статье «Водоподготовка бассейна, уход»; для общественных бассейнов нормы задают санитарные правила.

Свободный хлор рекомендуют измерять ежедневно, а pH в жёсткой воде и активный кислород при работе на «Окси-Нео» не реже двух раз в неделю. По статье «Водоподготовка бассейна, уход» свободного остаточного хлора должно быть не менее 0,3-0,5 мг/л, pH поддерживают на уровне 7,2-7,4 (допускается 7,0-7,6), активного кислорода не меньше 5 мг/л. По инструкциям в карточках текущую обработку «Дорангом» проводят ежедневно, пока бассейном пользуются, текущую дозу «Альгицида» добавляют примерно каждые 2 недели, pH после «Неоминуса» проверяют через 40-60 минут, хлор после «Водехлора» через 5-7 часов. Ударное хлорирование (2,0-3,0 мг/л свободного хлора, максимум 5,0 мг/л) делают периодически, чтобы микроорганизмы не привыкали к минимальной концентрации хлора, а дозу подбирают по замерам тестером: расход зависит от температуры воды, погоды и числа купающихся.

Чаще всего выбирают хлор: он действует долго, обеззараживает и воду, и чашу, а препараты на его основе недороги. Активный кислород «Окси-Нео» подходит тем, кто не использует средства на основе гипохлорита натрия: он дезинфицирует и очищает воду и без хлора, но эффективнее всего работает в сочетании с хлорсодержащими средствами. Как единственное средство активный кислород подходит только для небольших бассейнов с водой не теплее 28 °C, а по активности уступает хлору. Плюсы и минусы обоих способов разобраны в статье «Дезинфекция бассейна», препараты - на страницах «Жидкий хлор Доранг» и «Активный кислород Окси-Нео».

Чаще всего из-за водорослей: вода мутнеет и зеленеет, на стенках появляется слизистый налёт. Порядок действий: отрегулировать pH, провести ударное хлорирование, при сильной мутности добавить коагулянт и внести «Альгицид» - средства в разделах «Средство для регулирования уровня PH», «Обеззараживание воды», «Коагуляция» и «Средства против водорослей». Если вода прозрачная, но с жёлто-зелёным или бирюзовым оттенком, а на дне коричневые пятна, причина может быть в железе или меди; пятна удаляют «Кочизотом», предварительно опорожнив бассейн.

Обычно из-за мелких взвешенных частиц, которые песчаный фильтр не задерживает: органических загрязнений, солей жёсткости или остатков коагулянта. Молочно-белая мутность часто появляется в жёсткой воде при высоком pH, а затем на стенках и дне оседает известковый налёт; коричневая или чёрная мутность указывает на железо или марганец. Помогают выравнивание pH, ударное хлорирование и коагуляция: коагулянт собирает частицы в хлопья, которые задерживаются фильтром или оседают на дно и убираются пылесосом. Коагулянты - в разделе «Коагуляция».

Чаще всего это признак нехватки дезинфицирующего средства, а не передозировки. Хлор не успевает полностью окислить загрязнения, и в воде копится связанный хлор (хлорамины), который даёт резкий запах и раздражает кожу и глаза. Измерьте свободный и связанный хлор; если связанного заметно больше, отрегулируйте pH и вечером проведите ударное хлорирование, утром можно снова плавать. Средства - в разделах «Средство для регулирования уровня PH» и «Обеззараживание воды».

Пену дают сильно пенящийся альгицид либо остатки зимнего консерванта или чистящего средства в воде; особенно заметно это в бассейнах с искусственным течением. Помогает увеличить подачу свежей воды, а бытовые чистящие средства в бассейне применять не стоит. Для чаши и ватерлинии в каталоге есть специальные средства - раздел «Очистка известковых отложений».

Избыток свободного хлора снимают препаратом «Водехлор» на основе натрия гипосульфита - раздел «Дехлорирование воды в бассейне», ведро 1 кг стоит 550 руб., 5 кг - 2 200 руб. Дозировка на объём воды приведена в карточке товара; препарат растворяют в отдельной ёмкости, вносят при включённом циркуляционном насосе и проверяют уровень хлора через 5-7 часов. Но сначала сделайте замер: резкий запах хлорки чаще говорит о нехватке свободного хлора, чем о его избытке.

Дно чистят регулярно, не реже раза в неделю, стенки - не реже раза в 14 дней, обычно пылесосом без слива воды. Примерно раз в год, а при тщательном уходе реже, воду сливают и основательно отмывают дно и стенки. Шершавые стенки - признак известковых отложений, их растворяют кислотными средствами «Кочизот» и «Кочизот Экстра», они же удаляют железистые пятна и грязь на ватерлинии - раздел «Очистка известковых отложений». Для полированного камня, эмалей и битумных покрытий эти средства не подходят, подробности - в карточках товаров.

Первым делом измерить pH тестером и довести его до 7,2-7,4 средствами из раздела «Средство для регулирования уровня PH»: от pH зависит, как будет работать дезинфекция. Затем начинают обеззараживание хлором или активным кислородом. Для «Альгицида» предусмотрена отдельная доза при наполнении бассейна, она приведена в карточке товара, а после чистки чаши его раствором обрабатывают швы и углы. Если бассейн будет работать на активном кислороде, перед сезоном чашу чистят и при необходимости меняют песок в фильтре.

Полностью - нет: вода в чаше превращается в лёд и частично компенсирует давление грунта на стенки, поэтому риск деформации ниже. При консервации уровень опускают ниже форсунок возврата и подводных фонарей, воду из насоса, фильтра и магистралей сливают и выдувают воздухом, навесное оборудование снимают, в чашу кладут компенсаторы расширения и укрывают бассейн прочным покрытием. Начинают при среднесуточной температуре +10 °C, предварительно выровняв pH до 7,2-7,6 и промыв фильтр. Консервацию и расконсервацию мы выполняем как услугу - подробнее на странице «Консервация (расконсервация) бассейна».

Нет, медного купороса в нашем каталоге нет, и в наших рекомендациях по уходу за водой его тоже нет. Против водорослей мы выпускаем «Альгицид» на основе четвертичных аммониевых соединений (не менее 15 %) - раздел «Средства против водорослей», фасовки от 1 л за 370 руб. до 30 л за 5 250 руб. Бирюзовый оттенок воды, как мы пишем в статье о проблемах с водой, объясняется присутствием в ней меди.

Обслуживание и ремонт бассейнов. В обслуживание входят частные и общественные бассейны, консервация и расконсервация, очистка чаши и воды; в ремонт - замена облицовки и ремонт плитки, ремонт гидроизоляции и устранение протечек, монтаж и замена оборудования водоподготовки, диагностика и ремонт оборудования. Кроме того, мы меняем плёнку ПВХ на уличных и каркасных бассейнах. Все направления собраны в разделе «Услуги», примеры работ - на странице «Портфолио».

Услуги оказываются в Москве и Московской области. На очистку бассейна выезжают в любой район Москвы и области в течение 1-2 дней, а при аварийной ситуации мастер выезжает в кратчайшие сроки. Консультация, расчёт и выезд специалиста для оценки работ бесплатны, первичная диагностика системы водоподготовки тоже проводится бесплатно.

Химию собственного производства «Неохимакса»: обслуживание ведём на сертифицированных препаратах, рецептуры которых разработаны и проверены в нашей аналитической лаборатории. При необходимости специалисты подберут и доставят моющие, дезинфицирующие и обеззараживающие средства для вашего бассейна. Те же препараты для самостоятельного ухода продаются в нашем каталоге товаров.

Производитель. ООО «Неохимакс» основано в 2000 году на базе ФГУП НИИ «Синтез» с КБ, научно-исследовательского института хлорной подотрасли, и выпускает препараты для обеззараживания воды, моющие и дезинфицирующие средства. У компании собственная производственная база для жидкой, твёрдой и порошкообразной химии, аналитическая лаборатория и склад готовой продукции в Домодедово. Препараты продаются организациям и ИП по заявке через сайт, телефон или почту.

Склад и офис расположены по адресу: Московская область, г. Домодедово, мкр. Центральный, ул. Станционная, д. 3, территория АТП № 21. Телефон отдела продаж +7 (925) 589-81-27, почта info@neochemax.com, режим работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Написать можно и через форму обратной связи на странице «Контактная информация» или через форму заявки на любой странице сайта.

С «Неохимаксом» работают организации. АО «Европейские технологии и сервис» с 2013 года получает от нас реагенты для водоподготовки бассейнов, спортивный комплекс «Истра» работает с «Неохимаксом» с октября 2017 года, благодарности оставили аквапарк «Мореон», ФСЦ «Строгино» и Центральный региональный центр МЧС России, последний за ремонт и обслуживание систем водоподготовки. Есть и отзыв заказчика о замене плёнки ПВХ в бассейне. Письма клиентов опубликованы на странице «Отзывы клиентов».